拓展知识：核心价值观确立的要点 中国人寿：与客户同忧乐； 联想集团：成就客户、创业创新、诚信正直，多元共赢； 创维公司：共赢是我们生存和发展的基石； 戴尔公司：客户的体验、客户的忠诚度第一，利润第二； 松下公司：利润是企业为社会服务后的报酬； 索尼公司：干一番不是跟在别人后面的大事业。 核心价值观是影响战略运作的精神准则，不能脱离目标规划，一但确定就不能轻易改变。要注意运用精练、准确而利于传播的概念和术语。 各企业核心价值观 1．核心价值观需符合基本价值规范 1.人的价值高于物的价值，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值 2．让员工有归属感：围绕核心价值观形成“以人为本”的品牌文化理念，以符合当今社会强调自我实现的价值背景 沃森家族 以下为不同品牌的核心价值观： 可口可乐：自由、奔放、独立掌握自己的命运； 本田汽车：实现客户利益的最大化； 壳牌：诚实、正直和尊重他人； DEC公司：对待任何一位顾客、一位雇员，在任何情况下都要按正确的去做； 宝洁公司：做正确的事，满足用户需求，提高创新能力，集成全球资源，崇尚人本管理。 老沃森 创新为要 成就客户 诚信负责 谢谢观看