学习动机 ——3招引起注意 制作人：刘东 部门：培训部 知觉 探究 节奏 知识 技能 工作 方式 工作 态度 价值观 1、吸引人才 2、培养人才 3、留住人才 1、知觉唤醒 哇，好有趣啊 真好玩 学起来真简单 教师的音量 教室光线、空调温度 2、激发探究 哇，下节课老师会讲什么呢，好好奇啊！！ 1、提问问题 2、创设情境 3、设计教学环境 4、课件设计 小明，来回答一下问题。 1、提问问题2、创造情境 你们知道我们是怎么给客户打电话的吗？ 如果客户拒绝我们要怎么保存数据？ 你们发现外呼页面有哪些信息？3、设计教学环境文化墙4、课件设计培训位置的摆放3、变化节奏操作活动头脑风暴演示辩论角色扮演法 课堂讲授法 情景模拟法 参与式教学法 启发教学法 案例教学法 学习动机 ——3招引起注意 制作人：刘东 部门：培训部