1."2019/12/24
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1
如何培养卓越的领导力与执行力
主讲人：姚凯教授、博士后
复旦大学　管理学院
" 2."2019/12/24
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2
热烈欢迎各位领导和朋友参加《如何塑造卓越的领导力与执行力》课程学习！
" 3."2019/12/24
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自我介绍（1）
姚凯－－复旦大学管理学院教授、博士生导师，复旦大学文科科研处副处长。主要从事HRDM、OB及Strategic Management 的教学与科研
学术与工作经历：
管理学博士
人力资源专业博士后
耶鲁大学高级访问学者
上海市曙光学者
教育部新世纪优秀人才
国家社会科学基金、自然科学基金主持人
 
" 4."2019/12/24
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4
自我介绍（2）
社会主要兼职：
中华人力资源研究理事会常务理事
上海市社会心理学会常务理事
上海市管理教育学会理事
上海企业家心理学术委员会秘书长
上海市人事局人力资源专家
上海市博士后联谊理事会常务副理事长
复旦大学公共绩效与信息化研究所所长
复旦大学人力资源研究所副所长
上海市企业文化与品牌研究所副所长
 主要学术成果：
《现代企业人力资源开发与管理》、《人力资源测评系统设计》、《企业经营者工作性质及其行为管理研究》、《企业薪酬系统设计与制定》等六部著作
发表学术论文一百余篇
" 5."2019/12/24
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5
新作介绍
《企业薪酬系统设计与制定》，四川人民出版社，姚凯著，2008年4月
管理、经济等院校的相关课程教材，尤其适应于人力资源专业
MBA、EMBA教学参考书
复旦大学管理学院MBA及研究生指定教材
企业等组织相关领域的培训教材
各类组织领导者、管理者和对人力资源管理感兴趣者研修用书
" 6."2019/12/24
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6
教材主要内容
薪酬系统设计的原理
基于战略的薪酬系统选择及建构
薪酬系统设计的主要流程、方法和实施
六大类典型行业薪酬管理特点
代表性企业的薪酬系统案例
" 7."2019/12/24
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7
新作介绍
《人力资源开发与管理》（第四版），复旦大学出版社，胡君辰、姚凯主编，2014年9月
管理、经济等院校的相关课程教材，尤其适应于人力资源专业
MBA、EMBA教学参考书
复旦大学管理学院MBA及研究生指定教材
企业等组织相关领域的培训教材
各类组织领导者、管理者和对人力资源管理感兴趣者研修用书
" 8."2019/12/24
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教材主要内容
工作生活质量和提高生产率
人力资源计划
工作分析
人力资源吸收——员工招聘
招聘中的测试
员工培训与开发
职业计划与职业管理
绩效评估
报酬系统
" 9."2019/12/24
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自我介绍（3）
企业实践经验
国家电网公司，东方资产管理公司，宝钢，上海五冶，三星集团，绿地集团，中国人民保险公司，浦发银行，上海交通银行，招商银行，建设银行，中国银行，上汽集团，华谊集团，上药集团，江铃汽车集团，佳通轮胎集团（中国），东方航空公司，沃尔沃，爱立信，UT斯达康，兖矿集团，上实集团，上海电力集团，上海烟草集团，山东电力集团，中兴通讯，兴澄特钢，欧尚，新加坡金鹰国际集团，红蜻蜓，报喜鸟，日本岛津，雅士林服饰领带集团，张江集团，张江高科，上港集团，上海港务工程公司，上海锦江航运，上海城投置地，胜利油田，大庆油田，巨化集团，携程旅行网，法雷奥等两百多家大中型中外企业。
" 10."2019/12/24
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10
自我介绍（4）
联系电话：021-25011130（O）；
传真号码：021-25011133
手机号码：13391326112
E-mail： yaokai@fudan.edu.cn
" 11."2019/12/24
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课程安排
第一板块 如何培养卓越的领导力
第二板块 战略与执行力
" 12."2019/12/24
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第一模块课程安排
第一模块 领导的新理念
第二模块 领导的角色定位
第三模块 优秀领导者的心态塑造
第四模块 优秀领导者的行为特质
" 13."2019/12/24
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13
希望达成目标
领导者的本质与角色定位
优秀领导者的心态塑造
描述环境的变化如何影响领导模式的选择
描述优秀领导者的行为与特质
列出领导过程的五大步骤及其相关概念
掌握优秀领导者必备的技能
" 14."2019/12/24
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14
第一讲 领导的重要性
要向最优秀的企业学习！
要向最优秀的企业家学习！
要向最优秀的领导者学习！
要向最优秀的基层主管学习！
" 15."2019/12/24
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15
原通用电气公司的CEO—韦尔奇：


" 16."2019/12/24
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16
香港长江实业（集团）董事局主席—李嘉诚：

" 17." 第一级是能力强的个人，通过才华、知识、技能和良好的
习惯作出积极的贡献。
第二级是作出贡献的团队成员，通过个人能力为取得团队目标作出贡献，在团队环境中和他人一起有效的共事。
第三级是有能力的经理人，把人力和资源组织起来，既有效力，又有效率的实现既定目标。
第四级是有效力的领导者，激发人们投入地追求一个清晰和大胆的愿景，激发更高的业绩标准。
而第五级领导者的不同之处在于：他们集个人的谦虚和职业
的执著于一身，打造持久的伟大。科林斯给出了一个简单的
公式：谦卑 执著=第五级。在第四级领导者之上，再加上谦卑
和执著这两大要素，就是第五级领导者。
科林斯——从平庸到卓越的领导力
五级领导力
科林斯
" 18."第五级领导力的特征
四点特征
首先，一方面，第五级领导者都创造了杰出的成就，带领组织实现了“从平庸到卓越”的转变；另一方面，第五级领导者表现出极端的谦卑，从不夸耀自己的成就，躲避公开的赞美。
其次，一方面，第五级领导者展现出毫不动摇的决心，为了长期业绩而做必须要做的事情，不管他们有多么困难；另一方面，第五级领导者的决心是沉静的，毫不张扬的，主要依靠标准而非魅力进行激励。
再次，一方面，第五级领导者设定建立持久伟大的企业高标准；另一方面，第五级领导者把雄心壮志注入公司，而非个人，并为实现持久的、更大的成功而选定继任者。
最后，一方面，第五级领导者在遇到困难和失败时照镜子，承担责任，从自己身上找原因；另一方面，第五级领导者在谈论自己公司成功时看窗外，把成就归功于他人、外部因素或者好运气。
科林斯
" 19."2019/12/24
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19
松下幸之助
当我的员工有100名的时候，我要站在员工的最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。
" 20."2019/12/24
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20
联想集团前总裁柳传志
“定战略”始终是治理公司的第一要旨。在这里没有一劳永逸，即使是那些最棒的战略也会因时而变。
" 21."2019/12/24
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联想领导三要素
岗位责任体系概述
案例\t
1、定战略
2、建班子
3、带队伍
" 22."2019/12/24
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22
讨论：
目前您的组织（或您的部门）存在的最大的问题是什么?
" 23."2019/12/24
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一、领导的重要性
１、目前企业中极为重要的因素是：领导
缺乏职业经理人
部门经理能力不足　　　　领导
管理混乱
缺乏优秀文化
" 24."2019/12/24
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兵熊熊一个，将熊熊一窝
火车跑得快，全靠车头快
" 25."2019/12/24
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25
2、领导与领导力?
领导是对有组织的群体实现其目标施加影响的过程。
领导力就是影响他人行为的能力。
" 26."2019/12/24
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26
全方位领导
领导
上级
下级
客户
同级
360度反馈
" 27."2019/12/24
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27
领导者影响力的来源
合法性
影响力的来源
职位权力
非职位权力
奖励权
强制力
表率力
专 长
" 28."2019/12/24
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28
影响人的策略
威胁
交换
诉求
沟通
" 29."2019/12/24
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29
3、领导的职责
看准方向
取得一致
调动各方积极性
" 30."2019/12/24
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30
4、基于价值的领导过程Process of Management
设定宗旨与使命
建立共享之愿景
发展共同的工作计划
领导行动
评估结果和过程
持续性的改善
" 31."2019/12/24
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31
仆人式领导
员工是创造价值的主体
满意的员工创造满意的服务和满意的顾客
我们的任务：通过仆人式领导塑造满意的员工
" 32."（2）二种基本思想
- 世界远比我们想象的复杂
- 人的动机也很复杂
（4）三种沉静美德
- 谦逊、克制、执着
（1）一种全新视角
- 反英雄主义的视角
沉静领导


- 变通规则
投石审势，轻推渐进
妙手妥协
-争取时间
-深入钻研
-明智投资
（3）六种实际策略
" 33."2019/12/24
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33
真诚领导
在正确自我认知基础上确定企业使命、愿景与价值观，以及与此相一致的道德罗盘和坚定的道德观
真诚领导也被称为“榜样式领导”，领导者通过自己的言行展示核心价值观道德观、积极情绪、动机和目标，以及在与下属交往过程中所表现出来的高水平的诚实和正直而提高下属和利益相关者的社会认同。
真诚领导的要点不仅要体现领导者的自律和高尚道德，更重要的是心体合一、言行一致，其落脚点在于通过系统地组织和目标管理使工作得到改善和提升、并使员工愉快地工作。
" 34."对于这样触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！我们必须采取措施捍卫阿里巴巴价值观！所有直接或间接参与的同事都将为此承担责任，B2B管理层更将承担主要责任！目前，全部2326家涉嫌欺诈的“中国供应商”客户已经全部做关闭处理，并已经提交司法机关参与调查。
这个世界不需要再多一家互联网公司，也不需要再多一家会挣钱的公司；这个世界需要的是一家更加开放、更加透明、更加分享、更加责任，也更为全球化的公司；
" 35."" 36."2019/12/24
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36
愿景规划型领导
为组织设计现实、可信、诱人的前景目标，使人们经过努力就会实现。
愿景应生动形象。
戴尔电脑公司——七天内把组装好的个人电脑直接销售并送到顾客手里
枚琳凯化装品公司——为创业女性美化自我形象
有针对性、清晰和生动地宣传
" 37."领导力就是集成力！
优秀领导者，就是能集成所需的相关资源，促进企业的稳健发展。
5、领导力与集成经营
" 38."集成经营的操作思路
凭什么集成？
集成的方法？
" 39."1.凭什么集成？
（1）凭搭建平台集成
（2）凭领导者人品集成
（3）凭领导者思路集成
（4）凭领导者资源集成
（5）凭领导者经历集成
" 40."（1）凭搭建平台集成
平台经济是一种新的经济形态，是一种新的商业模式。
买方1
卖方1
买方2
卖方2
买方n
卖方n
…………
…………
市场
平台
买方1
买方2
买方n
…………
卖方1
卖方2
卖方n
…………
平台
产品经济：细分消费群体，根据消费需求，提供对应产品和服务。细分是关键。
平台经济：整合消费群体，设计共同解决方案，利用网络效应，为消费者提供多样的产品和服务。整合是关键。键。
" 41."苹果：内容汇聚与交易平台
苹果应用商店(App Store)是一个内容汇聚与交易的平台。平台集中了超过15万的iOS应用开发商及其开发的超过65万款应用，拥有数以千万计的苹果用户，使双方通过应用商店这一虚拟渠道实现交易。在过去4年间，苹果应用商店共产生300亿下载，为iOS开发者创收超过50亿美元，成为平台经济的典型代表。
APP Store的运营经验
以分成模式吸引大量开发者参与
以优质服务吸引用户和开发者
以定制模式强化对应用商店的管理和控制
" 42."谷歌：信息汇聚与分享平台
谷歌则是全球搜索引擎市场的领跑者，全球市场份额高达70%以上。世界一流的海量搜索能力使谷歌成为一个全球信息汇聚的平台，在为用户提供快捷、流畅的信息搜索服务的同时，为广告商提供了高效的发布渠道，进而确保了自身平台的收入。
谷歌的运营经验
以搜索为核心打造竞争优势
以广告为主要收入来源
以高效可靠的服务吸引广告商
以优秀用户体验吸引培育用户
" 43."脸谱：用户汇聚与联络平台
脸谱(Facebook)成立于2004年，汇聚了9亿多用户，是全球最大的社交网站。以脸谱为代表的社交媒体改变了人们使用互联网的方式，将信息的互联网变成了人的互联网，给用户以更加直接、更加个性化和更加实用化的验冲击。
脸谱的运营经验
以强大数据分析能力打造核心优势
以服务和分成吸引第三方开发者
以用户需求中心吸引用户
以“广告 互联网增值服务 应用分成”为主要赢利点
" 44."最佳平台
平台市场的赢家通常拥有“最佳”的平台，而不一定是“最佳”的产品！
最 难以界定，并且即使在此处取得了良好的开始，通常也不足以赢得平台市场
最佳平台？= 解决共同面临的问题并通过解决方案将不同的市场方面进行整合，该解决方案具有: (1) 开放(但不会过度开放)的接口; (2) 模块化结构(易于创建/扩展); (3) 令人信服的补充 (可能是最活跃生态系统的产物)
成功平台的关键：用户最大化，免费，开放
商业现实
！
" 45."（2）凭领导者人品集成
做人最要紧的是让人由衷的喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上的服从。
——李嘉诚
" 46."专题介绍：要树立诚信的品牌
1. 诚信是道德的第一要求
2. 诚信是企业最核心的竞争战略
3. 诚信是易碎资源，需要倍加珍惜
" 47."（3）凭领导者思路集成
思路决定出路！
真正活下来的企业，都有一些极具思想力的企业领袖在操控管理，因此，从长而论，利剑总是败在思想手下。
" 48."感 悟
人们常说：
性格决定命运
思路决定出路
境界决定一切
本人认为
眼界决定境界
悟性开阔眼界
" 49."（4）凭领导者资源集成
当你手上有了别人想要的资源的时候，你就可以整合、调动、利用别人的资源了。
\t\t\t\t\t\t——张瑞敏
" 50."感 悟
只要你是稀缺资源，
你就不缺少资源。
" 51."（5）凭领导者经历集成
人们不但关注领导者想做什么，更关注他过去做了什么？结果又是怎么样的？
" 52."2019/12/24
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52
1、谁是领导?
二、领导者的角色
" 53."2019/12/24
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追随者
情景
价值观
规范
凝聚力等
任务
压力
环境等
人格
经验
能力等
领导
领导人
" 54."2019/12/24
54
风雨送春归，飞雪迎春到。已是悬崖百丈冰，犹有花枝俏。
俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。
驿外断桥边，寂寞开无主。已是黄昏独自愁，更著风和雨。
无意苦争春，一任群芳妒。零落成泥碾作尘，只有香如故。
诗 言 志
毛泽东
卜算子·咏梅
陆 游
卜算子·咏梅
" 55."2019/12/24
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毛泽东的《沁园春.雪》
北国风光 56.千里冰封，万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇 57.原驰蜡象，欲与天公试比高。须晴日，看红装素裹，分外妖娆。 　　
江山如此多骄，引无数英雄竞折腰。惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。俱往矣，数风流人物，还看今朝
" 58."2019/12/24
56
曹操的《观沧海》
东临碣石，以观沧海。 水何澹澹，山岛竦峙。 树木丛生，百草丰茂。 秋风萧瑟，洪波涌起。 日月之行，若出其中； 星汉灿烂，若出其里。 幸甚至哉，歌以咏志。 
" 59."追随者
追随者是领导方程式中的关键因素，但并非每个人都能意识到追随者的作用。
可以根据等级来界定追随者。他们是处于从属地位的人，缺少上级所具有的权力、权威和影响力。
也可以根据行为来界定追随者。他们遵从他人的意愿。
" 60."领导学的新名词：追随力
追随力是指下级和上级的一种关系（层级），以及下级对上级的回应（行为）。
" 61."领导学的最新研究
更好的追随者造就更好的领导者
在21世纪，好的领导者不应只谈领导力，更要发展追随力，与追随者建立真诚关系才能提高组织绩效，获得永续发展。在建立追随力的种种原则中，发展共性关系是核心，也是协作文化与价值观建立的基石。
---李普曼·布鲁门《追随力的艺术》
" 62."2019/12/24
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60
领 导 者
领导者应是那些
被人们信任的人
被人们追随的人
能将组织或群体中的人吸引到他周围的人
" 63."2019/12/24
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61
激励：激发员工的工作热情，自觉为实现组织目标工作。
鼓舞：领导者以自身的榜样作用影响员工，使之自愿的追随、服从和无条件的支持领导者。
营造气氛：设计和维持良好的组织和工作环境。
" 64."权变理论
通过对领导的研究，人们发现，对领导成功与否的预测比仅仅分离出一些领导者特质和行为偏好更加复杂。他们开始注意情境的影响。具体地说，哪一种领导风格可能会适合一定的情境？这些情境因素是什么？权变理论应运而生。
" 65."费德勒权变模型
有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配：其一是与下属发生相互作用的领导者风格，其二是领导者能够控制和影响情境的程度。在不同类型的情境下，总有某种领导风格最为有效。这一理论的关键在于首先界定领导风格以及不同的情境类型，然后建立领导风格与情境的恰当组合。
" 66."" 67."社会在前进，没有什么忠告成为千古不变的真理：
有的忠告，只适合于一个时代；
有的忠告，只适合于一个地域；
有的忠告，只适合于一个阶层；
有的忠告，只适合于一类人群。
所以，有选择地接受别人的忠告，才是对我们人生最有用的忠告。
" 68."2019/12/24
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66
2、领导者的角色
一位好的农夫
一位好的雕塑家
一位好的教练
一位好的情人
一位好的厨师
" 69."2019/12/24
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67
三、 优秀领导者的心态塑造
一、领导者的心态要求
具有积极的心态
对自己进行正确的定位
领导要做领导的事情
勇于承担一定的责任
具备一定的能力
" 70."2019/12/24
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68
具有积极的心态
态度决定一切：信则成真
没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。
积极态度（PMA）与消极态度（NMA）启示
" 71."2019/12/24
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69
69
练习：您钻得过去吗？
准备二分之一张A4纸
请您撕个洞
您从洞中钻过去
行吗？
试一试！
您有什么感悟？
" 72."2019/12/24
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70
70
练习：走桌子
想像
-------
您走的过去吗？
为什么？
每人都有：
心理安全区
成功往往不是能力问题
而是心理安全区的大小
" 73."2019/12/24
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71
四、领导者的一般特质
领导者的智商
领导者的情商
领导者的人格特质分析
领导者的SWOT分析
" 74."2019/12/24
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72
3、智力测试
智商（IQ）
正常：90—110（60%）
超常：111—139（19.99%）
天才：140以上（0.01%）
智障：61—89（19.99%）
白痴：60以下（0.01%）
" 75."2019/12/24
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73
经理的IQ多高较好？
白痴？
智障？
正常？
超常？
天才？
为什么？
" 76."2019/12/24
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74
什么是情商（EQ）？
情商，又叫情绪商数，或情绪智力商数，
是心理学的最新研究成果，
是个体的一种思维模式。
创始人：DANIEL GOLEMAN
（丹尼尔.高尔曼） 77.1995年提出 78.1998年传入中国.
" 79."2019/12/24
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75
世事洞明皆学问，
人情练达即文章。
------（清·曹雪芹·红楼梦）
" 80."2019/12/24
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76
高情商者的特点
1。了解与控制自己的情绪
2。了解他人的情绪
3。具有良好的心态，善于自我激励
4。能有效地建立，运用人际关系网
5。为了长远目标，能牺牲眼前利益
" 81."2019/12/24
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77
1、了解与控制自己的情绪
什么是情绪？
情绪是指个体对本身需要和客观事物之间关系的短暂而强烈的反应。
人类的四大基本情绪：
" 82."2019/12/24
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78
（1）情绪往往和需要有关
个体本身的需要包括生理性需要和社会性需要。
在许多时候，社会性需要显得更加重要。
" 83."2019/12/24
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79
 （2）情绪往往无所谓好坏
但是在某种场合，情绪就有好坏之分了。
无法控制自己的情绪，往往会后悔。
而世界上目前还没有生产出后悔药来。
" 84."2019/12/24
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80
（3）控制自己的情绪
情绪影响思维
思维影响情绪
你如何控制自己的情绪？
例如：
" 85."2019/12/24
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81
君子坦荡荡，
小人长戚戚。
------（论语·述而）
" 86."2019/12/24
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82
82
2、了解他人的情绪和关系
（1）了解他人的情绪
\t察言观色
\t什么是真正的笑？
\t中国谚语： 出门看天色，进门看脸色。
扑克脸
" 87."2019/12/24
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83
83
（2）了解他人的关系
政治敏感性－又叫“人际生态能力”
" 88."2019/12/24
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84
讨论：你知道吗？
" 89."2019/12/24
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85
85
3、具有良好的心态，善于自我激励
“我要做”的力量是“要我做”的10 倍、 100 倍
" 90."2019/12/24
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86
4、能建立和运用有效的人际关系网
" 91."2019/12/24
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87
案例介绍
小 C 与小 B 采购原材料
" 92."2019/12/24
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88
谁会成功？
讨论
" 93."2019/12/24
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89
（1）什么是人际关系管理？
人际关系是指人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互的心理关系。
人际关系管理是指使人与人之间的关系和谐的一系列方法
" 94."2019/12/24
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90
供您参考：
人在愤怒时，
为何大声说话？
因为彼此的心理距离较远！
人在亲密时，
为何轻声说话？
因为彼此的心理距离较近！！！
" 95."2019/12/24
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91
（2）人际关系网的有效性
与三种人保持长期联系
1 有能力帮助你的人
2 有潜力帮助你的人
3 与你能进行情感交流的人
" 96."2019/12/24
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92
92
（3）什么是社会资本？
人际关系网——你经常接触的人
（40-60人为好）
社会资本——前2种人的总和
社会资本转换率——社会资本/人际关系网
（35-45%为中值）
" 97."2019/12/24
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93
（4）社会交换理论
人与人交往时，人的潜意识总是在计算：投入和产出的比例。
一旦投入大于产出，就不愿意与对方交往
一旦产出大于投入，就愿意与对方交往
请你举例来说明“社会交换理论”
" 98."2019/12/24
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94
社会交换银行情感帐户
知识
信息
时间
金钱
真诚
关心
利他
……
求助
借钱
诉苦
使坏
……
存款
取款
" 99."2019/12/24
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95
与您分享：
生活的最高境界是宽容，
相处的最高境界是尊重。
" 100."2019/12/24
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96
己所不欲，勿施于人。
------（论语·颜渊）
" 101."2019/12/24
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97
（5）建立有效人际关系网的四大法则
白银法则：己所勿欲，勿施予人（举例）
黄金法则：己所欲，施予人（举例）
白金法则：人所欲，施予人（举例）
钻石法则：己所欲，人所欲，施予人（举例）

" 102."2019/12/24
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98
（6）经理人的人际关系网
经理人最重要的人际关系网由哪些人组成？
同事
下属
客户
领导
配偶
哪一类最重要？请排序，为什么？
" 103."2019/12/24
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99
处理与上级的关系
讨论
" 104."2019/12/24
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100
2019/12/24
100
处理与同事的关系
讨论
" 105."2019/12/24
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101
处理与下级的关系
讨论
" 106."2019/12/24
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102
处理与客户的关系
讨论
" 107."2019/12/24
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103
103
处理与配偶的关系
1.忠贞是良好夫妻关系的基础；
2.重视对方亲友；
3.教育子女方面达成共识；
4.为家庭分担责任与义务；
5.经常制造一些小惊喜，为爱情之树施肥浇水；
6.协调好财务关系，严禁寅吃卯粮；
7.改掉自己的不良习惯、不良嗜好；
8.寻找机会双方保持沟通；
9.多想想对方的好处；
10.尽可能不长期分离。
等等
基本原则：把配偶当作领导和客户
" 108."2019/12/24
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104
贫贱之知不可忘，
糟糠之妻不下堂。
------（后汉书·宋弘传）
" 109."2019/12/24
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105
与您分享：
团结能人干大事；
团结好人干实事；
团结小人不坏事。
" 110."2019/12/24
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106
天时不如地利，
地利不如人和。
------（孟子·公孙丑）
" 111."2019/12/24
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107
5、为了长远目标，牺牲眼前利益
你拿几颗糖？
心理学实验介绍
1)人生是一条单行道
2)得到的同时，就意外着失去
3)选择在我 112.责任在我
" 113."2019/12/24
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108
108
“开窍”的10大特征
讨论
" 114."智商高，情商高，春风得意
智商低，情商高，贵人相助
智商高，情商低，怀才不遇
智商低，情商低，一生潦倒
感悟——四句箴言
" 115."2019/12/24
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110
自我人格特质分析的重要性
了解同事的人格导向与特质，有助于团队精神的发挥
增进同事间的沟通效率，有效提升工作品质
善用适合工作职务的人格导向与特质，让工作绩效得以充分发挥
帮助组织同事成长，知已知彼，并做自我调整与适应
" 116."2019/12/24
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111
练习
参加一次心理测试
" 117."2019/12/24
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112
领导者的SWOT分析
做一次个人
SWOT分析
" 118."2019/12/24
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113
五、 领导者的行为特质与领导模式的选择
最佳领导者
描述优秀领导者的行为与特质 (最多三个)
方法：团队讨论
时间: 15 分钟
报告: 2 分钟
" 119."2019/12/24
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114
一、领导者的行为特质
内在特质： 外在特质：
·分析力 ·相貌
·判断力 ·身高
·决断力 ·声音
·反应力 ·健康
幽默感
" 120."2019/12/24
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115
二、卓越领导者的特质
真诚待人
远见卓识
胜任其职
鼓舞人心
" 121."2019/12/24
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116
领导特质的培养
学习
交友
寻找互补
" 122."2019/12/24
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117
三、领导气质的四种类型
气质
性格
行为
气质、性格、行为的关系
" 123."2019/12/24
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118
四种类型的领导气质
胆汁质——驾驭型
多血质——表现型
粘液质——平易型
分析型——抑郁质
" 124."2019/12/24
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119
情境领导
员工的四大类型：
·有心有力
·有力无心
·有心无力
·无心无力
" 125."2019/12/24
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120

领导生命周期理论模型
高关系低工作
低关系低工作
高关系高工作
低关系高工作
工作行为
中等成熟
高成熟
低成熟
成
熟
不成熟
M4
M3
M2
M1
高
低
关系行为
高
诱导
授 权
推销
命 令
S3
S1
S2
S4
" 126."2019/12/24
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121
五、领导的五种类型
老虎型
孔雀型
猫头鹰型
考拉（无尾熊）型
变色龙型
" 127."2019/12/24
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122
老虎型 (支配型Dominance)
个性特点：有自信，够权威，决断力高，竞争性强，胸怀大志，喜欢评估。企图心强烈，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，有对抗性。优点：善于控制局面并能果断地作出决定的能力；用这一类型工作方式的人成就非凡。
缺点：当感到压力时，这类人就会太重视迅速的完成工作，就容易忽视细节，他们可能不顾自己和别人的情感。由于他们要求过高，加之好胜的天性，有时会成为工作狂。
" 128."2019/12/24
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123
孔雀型(表达型Extroversion)
个性特点：很热心，够乐观，口才流畅，好交朋友，风度翩翩，诚恳热心。热情洋溢、好交朋友、口才流畅、个性乐观、表现欲强。优点：此类型的人生性活泼。能够使人兴奋，他们高效地工作，善于建立同盟或搞好关系来实现目标。他们很适合需要当众表现、引人注目、态度公开的工作。缺点：因其跳跃性的思考模式，常无法顾及细节以及对事情的完成执着度
" 129."2019/12/24
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124
考拉型 (耐心型Pace/Patience)
个性特点：很稳定，够敦厚，温和规律，不好冲突。行事稳健、强调平实，有过人的耐力，温和善良。优点：他们对其他人的感情很敏感，这使他们在集体环境中左右逢源。缺点：很难坚持自己的观点和迅速做出决定。一般说来，他们不喜欢面对与同事意见不和的局面，他们不愿处理争执。
" 130."2019/12/24
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125
猫头鹰型 (精确型Conformity)
个性特点：很传统，注重细节，条理分明，责任感强，重视纪律。保守、分析力强，精准度高，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄。优点：天生就有爱找出事情真相的习性，因为他们有耐心仔细考察所有的细节并想出合乎逻辑的解决办法。缺点：把事实和精确度置于感情之前，这会被认为是感情冷漠。在压力下，有时为了避免做出结论，他们会分析过度
" 131."2019/12/24
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126
变色龙型 (整合型1/2 Sigma)
个性特点：“变色龙”中庸而不极端，凡事不执着，韧性极强，擅于沟通是天生的谈判家，他们能充分融入各种新环境新文化且适应性良好，在他人眼中会觉得他们“没有个性”，故“没有原则就是最高原则”，他们懂得凡事看情况看场合。优点：善于在工作中调整自己的角色去适应环境，具有很好的沟通能力。缺点：从别人眼中看变色龙族群，会觉得他们较无个性及原则。
" 132."2019/12/24
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127
思考
你或你的上级属于何种类型的领导模式？
" 133."2019/12/24
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128
欢迎各位领导和朋友参加《如何培养卓越
的领导力与执行力》学习！
" 134."2019/12/24
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129
第二板块课程安排
第一模块 战略与执行力新理念
第二模块 企业战略与执行力
第三模块 如何提升组织执行力
" 135."2019/12/24
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130
希望达成目标
准确把握战略与执行力的关系
掌握高效执行力的最新理念
了解组织高效执行力的主要原则
掌握制度执行力的主要模式和方法
" 136."2019/12/24
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131
一 战略与执行新理念
要向最优秀的企业学习！
要向最优秀的企业家学习！
要向最优秀的职业经理人学习！
要向最优秀的基层主管学习！
" 137."2019/12/24
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132
为什么要研究执行力
为什么德国工人生产的汽车能够跑70万公里，而中国工人生产的汽车只能跑20万公里？
研究执行力的价值在哪里？
" 138."2019/12/24
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133
原通用电气公司的CEO—韦尔奇：
" 139."2019/12/24
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134
GE筛选总裁的四个标准都是基于执行能力的要求
" 140."2019/12/24
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135
世界首富比尔.盖茨

" 141."2019/12/24
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136
IBM总裁郭士纳

" 142."2019/12/24
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137
美国戴尔公司创始人迈克尔 戴尔：
" 143."2019/12/24
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138
联想集团前总裁柳传志
" 144."2019/12/24
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139
周厚健
" 145."2019/12/24
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140
张瑞敏
" 146."2019/12/24
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141
二、 企业战略与执行力
战略的内涵
战略、执行和执行力的本质关系
执行力的三大流程
" 147."2019/12/24
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142
1、企业战略的基本涵义
战略
--是为了达到战争目的而对战斗的运用。
-----克劳塞维茨
--意味着选择、抛弃与适应，意味着精心选择以使自己独特。你不能为所有的人做所有的事。
-----迈克尔. 波特
" 148."2019/12/24
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143
1、企业战略的基本涵义
企业战略是关于企业发展的方向、企业的未来目标、实现目标的途径与政策的选择或决策。
它涉及到企业经营方向和范围的改变，它回答了企业在面对环境变化的条件下，向何处去的问题，规定了企业的宗旨和目标及实现战略目标的途径。
美国“企业战略月刊”1994年对1000家公司的研究表明：有战略规划的公司的股东投资回报率为16%，而缺少战略规划的公司仅为9.7%.
" 149."2019/12/24
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144
战略中心问题
做什么
如何做
谁来做
" 150."2019/12/24
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145
确定目标不是主要的问题，你如何实现目标和如何坚持执行实现计划才是决定性的问题。
—— 德鲁克
在组织运作中，其设计只有10%的价值，其余的全部是执行的价值。
—— 哈佛商学院前院长·波特
决定组织或组织成败的90%是执行
" 151."2019/12/24
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146
2、战略、执行与执行力
战略：就是企业想要实现的目标，或企业明天是什么。
执行：就是实现既定目标的具体过程。
执行力：就是完成执行的能力和手段。
" 152."2019/12/24
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147
执行力不强的三大表现
企业中间层执行力不强的具体表现在以下三个“度”上：
尺度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。
速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。
力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。
" 153."2019/12/24
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148
执行力不强的八大原因
管理者没有常抓不懈 ：对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。
管理者出台管理制度时不严谨：没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。
制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行 。
在执行的过程中，流程过于繁琐，不合理。
" 154."2019/12/24
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149
执行力需要何种素质
对管理者而言，执行力不是某项单一素质的凸显，而是多种素质的结合与表现 。具有较强执行力的管理者无不具有以下几个方面的素质：
执行力首推速度 ：速度已经成为决定成败的关键因素 。
执行力以团队协作为基础 ：团队精神不仅仅是对员工的要求，更应该是对管理者的要求
执行力来源于坚韧 ：坚韧性表现为一种坚强的意志，一种对目标的坚持。
速度、用心（责任心和工作热情）是执行力的关键：企业竞争力之间的差异，正是来自于执行的速度，以及执行的用心。
" 155."2019/12/24
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150
3、执行力的三大核心
战略流程—做什么
人员流程---谁来做
运营流程---如何做
" 156."2019/12/24
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151
构成执行力的核心流程
战略
目标
运营
" 157."2019/12/24
姚凯博士 版权所有
152
打通三大流程的重要桥梁：目标管理法
" 158."2019/12/24
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153
目标管理程序
设定目标
审议组织架
构和职责分工
确定下级目标
上下级就实现目标所需的条件
和目标实现后的奖惩达成协议
实现目标过程
的管理
总结与评估
" 159."2019/12/24
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154
目标管理层次体系
所运用资料
管理层次
目标层次
董事会
各部门主管
小组、车间主管
员工
大目标
（组织目标）
各部门目标
员工个人
各小组、车间
技术
市场
政府
社会
工厂及设备
人力资源
资金
方法
策略规划
行动计划
行动计划
各小组、车间
管理层次与目标层次
" 160."2019/12/24
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155
目标分解
根据公司下达的目标将目标分解至部门并决定权重
根据公司发展策略制定相应配合目标和绩效评估指标
所有部门均有详细的目标，评估指标
所有目标、指标汇总应达到公司的总目标
部门全面建立责任制度及绩效评估指标
管理委员会进行目标分解
目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。
公司下达总目标
" 161."2019/12/24
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156
目标分解----目标展开图
目标展开图是直观形象的显示并明确目标与目标责任的图表。编制目标展开图是目标展开的最后一个环节，适用图表形式将目标和实现目标的对策的等主要内容公布于众，便于共同执行
" 162."2019/12/24
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157
目标体系图
总目标
经理目标
科长目标
员工目标
与组织目标直接
相关程度高
与组织目标直接
相关程度低
〔为间接目标 〕
" 163."2019/12/24
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158
目标分解-----对策展开
对策展开，就是制定实现目标的具体对策措施。对策展开是在目标分解的基础上进行的。只有将目标展开，使各层次的目标都有实现的对策措施，并在实施中落实这些措施，才能保证目标的实现。
" 164."2019/12/24
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159
如何实行有效的授权---授权的目的
减少上级管理人员的负担 165.提高企业的生产经营效果.
培训下级管理人员 166.不断提高他们的管理水平
有效的授权必须以明确的目标作为前提 167.实行授权是有利于目标管理的!
" 168."2019/12/24
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160
如何实行有效的授权---授权的三项原则
根据目标进行授权的原则
权力、责任相对应的原则
责任绝对原则（不干预）
提问：你授权了吗？您是如何向下属授权的？
" 169."2019/12/24
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161
目标成果的考核
" 170."2019/12/24
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162
三 如何提升组织执行力
" 171."2019/12/24
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163
一、如何塑造卓越的执行力文化
一旦你产生了一个简单的坚定的想法，只要你不停地重复它，终会使之变成现实。
——美国GE前任首席执行官杰克·韦尔奇
" 172."2019/12/24
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164
1、心态要素怎样构建执行力
态度决定一切：信则成真
没有正确态度，就算用尽各种良法也是徒劳。
积极态度（PMA）与消极态度（NMA）启示
" 173."2019/12/24
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165
态度影响执行的要素
心态要素怎样构建执行力 Ⅱ
执
行
力
文
化
" 174."2019/12/24
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166
2、角色要素怎样构建执行力
岗位与角色
角色的认知
角色与职责
" 175."2019/12/24
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167
双 赢
组织目标
个人目标
个人绩效
组织业绩
职业发展平台
修炼职业能力
组织凝聚力
双赢理念
员工角色定位与组织运作平台
" 176."2019/12/24
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168
3、员工与工作之间主要要 处理六种关系
该做 (should do)-------制度 角色定位
能做 (can do)-----------技能
想做 (want do)----------态度 角色认知
可作（may do)----------资源
做了（do）--------------过程
做成（have done)-----结果
" 177."2019/12/24
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169
二、执行是一种战略：
执行的高层战略/中层战略/基层战略
高层战略：狼性原则：迫使员工进化
基层战略：镜子思维：如何走出“自我中心主义”
中层战略：猴子管理法：责任才能使人进步
" 178."2019/12/24
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170
三、执行型领导要做的七件事
1、了解你的组织和员工
2、坚持以事实为基础
3、树立明确的目标和实现目标的顺序
4、跟进
5、对执行者进行奖惩
6、提高员工的能力和素质
7、了解自己
" 179."2019/12/24
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171
“科学的程序”是执行的保障
目标本身一定要清晰——可量化、可考核、可检查
要有明确的时间表
按轻重缓急排列工作的优先顺序
指令简单明了
要求下级检视执行条件，作出承诺
过程中，要不断关注、跟进、紧盯
设立反馈机制，出现偏差与脱钩，追究责任
" 180."2019/12/24
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172
中层管理在执行上扮演什么角色
" 181."2019/12/24
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173
四、制度执行力：
如何建立一个不依赖于能人的执行系统？
" 182."2019/12/24
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174
R1
经营预算
R2
关键职责
R3
业绩跟踪
R4
业绩评估
4R业务管理系统
" 183."2019/12/24
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175
谢谢你的参与和合作！
"